从8月1日起，全市70周岁以上老人将凭“敬老服务卡”享受免费乘坐公交车辆的待遇，为使这一涉及广大老年人的惠民举措真正抓紧抓好、落到实处，区城市交通运输管理署领导进行了认真的研究部署。署客运管理科的同志深入各营运企业布置落实市处《关于加强对70岁以上老人免费乘车服务工作的紧急通知》精神，要求各营运企业制定相应的工作措施，切实加强对70岁以上老人免费乘车服务工作。在此基础上，于7月25日又召开了区内各营运企业正职领导和分管领导会议，对落实70岁以上老人免费乘车服务工作进行再动员、再部署，强调当前抓好这项工作的重要性和必要性，各营运企业要加强领导，落实责任。针对目前70岁以上老人免费乘车引起的来电来访时有发生的现状，要求各营运企业要从构建和谐社会的高度出发，坚持以人为本的服务理念，要及时做好对全体从业人员的教育和培训工作，保证此项惠民措施平稳有序的实施。

会议要求各营运企业对通知精神进行广泛的宣传贯彻，让每一位职工知晓紧急通知的内容，确保敬老服务卡在8月1日至10月31日过渡期内顺利实施，各企业在宣传上不留死角，全体司售人员知晓率达到100%；对计次设备（POS机）进行全面检查、检修、升级；企业领导深入一线进行工作检查指导，从而提高企业的服务质量。

区运管署作为公交客运行业监管的职能部门，一方面要督促和检查各营运企业对该项工作落实情况，汇同交通行政执法大队加大执法力度，另一方面强化署内部工作，署领导带头，抽出时间进行跳车检查，深入公交一线进行调研，为提升青浦公交服务水平掌握第一手资料；客运管理科增加跳车检查力度、频率，通过明查暗访等手段，确保老人乘车的各项服务措施落实到位。

通过职能部门、企业、司售人员的共同努力，齐抓共管，使惠及广大百姓的实事工程真正落到实处，更好地体现公交行业的形象。